Zasady rejestracji na konsultacje i badania

Godziny pracy rejestracji

Rejestracja pacjentów odbywa się od poniedziałku – piątku od 8:00 – 20:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zapis na wizytę do lekarza POZ

• Jeżeli chcesz skorzystać z tej formy opieki medycznej, wymagana jest aktywna deklaracja do lekarza pierwszego kontaktu w CM ZDROWIE.
• Jeżeli nie jesteś naszym pacjentem wypełnij, wyślij lub przynieś deklaracje lekarza POZ / pielęgniarki POZ i umów wizytę  do lekarza .

Pamiętaj!  Po wypełnieniu deklaracji wyboru lekarza POZ/pielęgniarki POZ  pierwsza wizyta powinna odbyć się stacjonarnie.

• Przed połączeniem z Centrum Medycznym ZDROWIE  przygotuj numer pesel Twój/Twojego dziecka.  Wysłuchaj komunikatu wirtualnego asystenta i wybierz temat rozmowy, który Cię interesuje – uzyskasz potrzebne informacje.
• Numer PESEL jest konieczny do identyfikacji, umówienia i zrealizowania wizyty.
• Na wizytę lekarską w poradni POZ możesz zapisać się:

–  online,

–  telefonicznie,

–  osobiście,

–  za pośrednictwem osoby trzeciej.

• Rejestracja pacjentów odbywa się od poniedziałku do piątku od godz. 7:00.
• Na wizytę planową, która nie wymaga pilnej konsultacji lekarskiej umów się z wyprzedzeniem, osobiście, telefonicznie, online.
• Teleporady  w naszej przychodni udzielane są przy użyciu komunikacji telefonicznej.

–   Na wskazany w karcie pacjenta numer telefonu zadzwoni lekarz w ustalonym terminie i o ustalonej godzinie.

  Pamiętaj!  Uaktualnij swój numer telefonu, jeśli uległ zmianie.

–   Jeśli nie uda Ci się odebrać połączenia telefonicznego, to zaczekaj cierpliwie – lekarz podejmie 3 próby połączenia.

Zapis na wizytę i badania komercyjne

• Przed połączeniem z Centrum Medycznym ZDROWIE  przygotuj numer pesel Twój/Twojego dziecka.  Wysłuchaj komunikatu wirtualnego asystenta i wybierz temat rozmowy, który Cię interesuje – uzyskasz potrzebne informacje.
• Numer PESEL jest konieczny do identyfikacji, umówienia i zrealizowania wizyty.
• Przed zrealizowaniem wizyty zgłoś się do rejestracji celem potwierdzenia tożsamości i opłacenia konsultacji i/lub badania.

Zasady rejestracji online

• Rejestracja online obejmuje wizyty i badania realizowane odpłatnie i w ramach NFZ
• W ciągu jednego dnia możesz zarezerwować tylko jeden termin wizyty u danego specjalisty lub jeden termin na dane badanie.
• Jeden termin = jedna usługa. Każdy zarezerwowany termin (wybrana godzina) odpowiada jednej konsultacji lekarskiej lub jednemu badaniu.
• W przypadku zarezerwowania przez pacjenta kilku terminów do tego samego specjalisty lub na to samo badanie w tym samym dniu, system automatycznie zachowa rezerwację na najwcześniejszą godzinę Pozostałe rezerwacje zostaną anulowane.
• Jeżeli nie jesteś obywatelem Polski do rejestracji będzie wymagane okazanie paszportu celem weryfikacji danych i podanie jego numeru.

Godziny pracy gabinetu zabiegowego

• Pobrania wykonujemy od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 -12:00
• Badania diagnostyczne wykonujemy od poniedziałku do piątku w godz.12:00 -18:00

z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

Przed rejestracją osobiście w CM ZDROWIE:

• przygotuj dokument ze zdjęciem potwierdzającym Twoją tożsamość
• jeżeli wizyta dotyczy Twojego dziecka, miej przygotowany numer pesel dziecka.

usprawni to obsługę Ciebie, jak i innych pacjentów przez personel rejestracji.

• Na iniekcję, badanie EKG, badanie Holterem EKG / RR, spirometrem pacjent umawia się telefoniczne lub osobiście na konkretną godzinę.
• Zgłoś się do rejestracji przed wykonaniem zabiegu w celu weryfikacji danych, opłacenia usługi niebędącej w ramach POZ.

Informacje o terminach

Pacjent otrzymuje przypomnienie o terminie wizyty/badania oraz o każdej zmianie telefonicznie lub sms-em. Formy kontaktu są równoważne i zgodne z obowiązującymi przepisami i zaleceniami Rzecznika Praw Pacjenta.

Odwoływanie wizyt

Jeżeli  NIE MOŻESZ  skorzystać z zaplanowanej wcześniej wizyty ZADZWOŃ, najpóźniej na dzień przed  umówioną  konsultacją / badaniem i ODWOŁAJ je, to zmniejszy czas oczekiwania innych potrzebujących pomocy medycznej pacjentów .